StarVie vor kurzem ein Garantie-Update für . veröffentlicht sein Palais auf seiner Webseite. Konzentrieren Sie sich auf die neuen Bedingungen.

Die Dauer der Starvie-Garantie

Die Produktgarantie ist gültig während der ersten 6 Monate nach dem Verkaufsdatum. Dies gilt als ausreichender Zeitraum für das Auftreten eines Herstellungsfehlers. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie nachweisen, dass der Fehler des Schlägers auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist und für einen Zeitraum von maximale Laufzeit von zwei Jahren, was für einen Pala wirklich viel ist!

Was sind die Bedingungen dieser Garantie?

Damit ein Pala im Garantieverfahren berücksichtigt werden kann, muss es einen Defekt haben, der die bestimmungsgemäße Verwendung verhindert in seiner Gesamtheit oder in einem seiner Bestandteile. Auch optisch erkennbare Mängel können als solche angesehen werden. ab dem Zeitpunkt seiner Herstellung.

Dies bedeutet, dass alle Mängel, die nachweislich ihren Ursprung in der Herstellung des Schlägers haben, padel selbst wird unter garantie akzeptiert.

Natürlich, wenn die Verschlechterung ist auf unsachgemäßen Gebrauch Ihrerseits zurückzuführen, erhalten Sie keine Entschädigung.

Was tun, wenn Sie ein Starvie-Produkt im Geschäft gekauft haben

Starvie Titania Kepler 2021

Als erstes musst du gehen in dem Geschäft, in dem Sie Ihren Schläger gekauft haben padel mit der Quittung. Es ist das Geschäft, das den StarVie-Garantieservice kontaktiert, der die Garantie bei Annahme mit der technischen Abteilung der Marke bearbeitet und dem Geschäft direkt eine Antwort gibt.

Was tun, wenn Sie ein Starvie-Produkt online gekauft haben

Wenn das Produkt von der offiziellen StarVie-Website gekauft wurde, müssen Sie eine E-Mail an den Garantieservice über die Adresse schreiben Garantias@starvie.com den Vorfall melden und das Problem mit dem Schläger beschreiben. Sie müssen die folgenden Informationen angeben in der gleichen E-Mail : ein allgemeines foto, um den allgemeinen Zustand des Schlägers zu überprüfen oder ob er irgendwelche Änderungen erfahren hat; und ein anderes Bild des spezifischen Fehlers zu versuchen, eine erste Einschätzung von Schäden oder Mängeln vorzunehmen, sowie die Web-Bestellnummer, das Kaufdatum und die Zahl Serie des Palais.

Die Garantieabteilung wird Sie nach Prüfung der Daten über das weitere Vorgehen informieren.

Was passiert nach der Untersuchung des Palas?

Nachdem die Garantieabteilung den Schläger untersucht hat, wird sie Folgendes tun:

  • die Reparatur : Der technische Service wird den Schläger nach Möglichkeit reparieren und an Sie zurücksenden.
  • beim Austausch : Der Pala wird durch einen neuen ersetzt. Es wird immer derselbe Artikel zurückgegeben, ein Umtausch gegen einen anderen ist nicht möglich. Ist kein Lagerbestand mehr vorhanden, weil es sich um einen Artikel aus früheren Saisons handelt, wird dieser durch den neuen Artikel oder einen gleichwertigen Artikel in den verfügbaren Eigenschaften ersetzt.
  • bei Ablehnung: Nach Prüfung des Mangels stellt der technische Dienst fest, dass das Produkt keinen Herstellungsfehler aufweist und nicht ausgetauscht oder repariert werden kann. In diesem Fall wird das Originalprodukt an den Kunden zurückgesandt. Wenn der Kunde nicht zufrieden ist und eine zweite Bewertung des Produkts wünscht, gehen die Versandkosten zu seinen Lasten.

Hier finden Sie alles, was Sie über die neuen Starvie-Garantien wissen müssen!

Nasser Hoverini

Fußballbegeistert entdeckte ich die padel im Jahr 2019. Seitdem ist es eine verrückte Liebe zu diesem Sport, bis ich meinen Lieblingssport aufgegeben habe.

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